Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ shbey

Khi truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng shbey tại địa chỉ shbey.win (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều Khoản").

Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và shbey (nhà điều hành nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng dịch vụ shbey.

shbey bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Điều Khoản mới.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ shbey, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn cư trú tại một khu vực pháp lý mà các hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm đối với cá nhân.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ của shbey hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ cờ bạc nào khác.
• Bạn không sử dụng dịch vụ shbey nhân danh bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác.
• Bạn cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác.
• Tài khoản của bạn chưa từng bị shbey đình chỉ hoặc chấm dứt trước đó vì vi phạm Điều Khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản shbey. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản shbey của mình. Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu — và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. shbey không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản.

• Thông báo ngay cho shbey nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập tài khoản shbey trên các thiết bị công cộng hoặc không đáng tin cậy.

shbey bảo lưu quyền yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể làm chậm quá trình rút tiền hoặc xác minh tài khoản.

shbey hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tất cả giao dịch nạp tiền sẽ được cộng vào số dư trong vòng vài phút sau khi xác nhận thành công.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2 đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• shbey bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• shbey không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba thu.
• Giao dịch nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị tạm giữ và điều tra theo quy trình nội bộ.

Tất cả các cược đã xác nhận đều là cuối cùng và không thể hủy bỏ sau khi đã được hệ thống ghi nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược — bao gồm số tiền, kèo, trận đấu hoặc trò chơi — trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập hoặc từ kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật, shbey bảo lưu quyền hủy và hoàn trả các cược bị ảnh hưởng.
• shbey bảo lưu quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng danh mục, từng người dùng vào bất kỳ thời điểm nào.
• Nếu phát hiện lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo không chính xác, shbey có quyền hủy các cược đã đặt với tỷ lệ lỗi và hoàn tiền đặt cược.
• Thắng cược sẽ được cộng vào số dư ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

shbey cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng đều chịu yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• shbey nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc chiến lược đặt cược có hệ thống để vét thưởng.
• shbey bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm quy định khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng shbey tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân giả mạo hoặc không thuộc về mình.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót kèo cược vì mục đích trục lợi.
• Tham gia hoặc hỗ trợ bất kỳ hình thức thông đồng, gian lận hoặc rửa tiền nào.
• Chuyển tiền thưởng cho tài khoản khác hoặc thu lợi từ khuyến mãi theo cách gian lận.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua giới hạn địa lý.
• Đặt cược tại các sự kiện mà người dùng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả.

shbey cam kết thực hành cá cược có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát đối với hành vi cờ bạc của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ trong tài khoản bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho từng khoảng thời gian.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái đăng ký.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ shbey qua email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo để hỗ trợ người chơi tiếp cận các nguồn trợ giúp phù hợp.

Người dùng có quyền đóng tài khoản shbey tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư khả dụng (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

shbey bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không xác minh được danh tính.
• Hành vi gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu hoàn tiền không trung thực qua ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Sử dụng dịch vụ vi phạm pháp luật địa phương.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, shbey có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shbey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• shbey không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• shbey không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet, mất điện hoặc các yếu tố bên ngoài tầm kiểm soát.
• Người dùng chấp nhận rằng cá cược luôn có rủi ro thua lỗ tài chính và tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• shbey không chịu trách nhiệm về hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến giao dịch thanh toán.

shbey có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng tại trang này, kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, shbey sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ shbey, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào, đây là địa chỉ văn bản thuần túy)
• Live chat: Truy cập shbey.win và sử dụng tính năng chat trực tiếp — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc

shbey cam kết phản hồi mọi khiếu nại và thắc mắc của người dùng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và minh bạch. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.