Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng shbey

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách shbey ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến shbey.win cùng các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam và các quy định pháp luật hiện hành khác liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shbey, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

shbey thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và vận hành dịch vụ một cách đầy đủ và an toàn:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử dùng cho nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng).
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân khi cần xác minh.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch và kết quả game.
• Thời gian đăng nhập, thời gian sử dụng và các tính năng đã truy cập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc.
• Thông tin về lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật phục vụ khắc phục.

shbey sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính và duy trì hồ sơ tài khoản người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi chép lịch sử giao dịch đầy đủ, chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, khuyến mãi và thay đổi chính sách.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hiệu suất và trải nghiệm.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của shbey đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách này, bạn đồng ý cho shbey xử lý dữ liệu của mình.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu — bao gồm giao dịch tài chính và vận hành tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam liên quan đến chống rửa tiền và phòng ngừa tội phạm tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ nhằm bảo vệ quyền lợi của toàn bộ người dùng.

shbey không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp game: Đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích dữ liệu) ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với shbey.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý.

shbey sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để shbey hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của shbey.

shbey áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ shbey đều được mã hóa.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được lưu trữ ở dạng mã hóa một chiều, ngay cả nhân viên shbey cũng không thể đọc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật tùy chọn giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị xâm phạm.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống AI tự động phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và đình chỉ ngay lập tức khi có dấu hiệu đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: shbey thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có nhu cầu thực tế trong công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

shbey chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính Sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên shbey.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Sau khi đóng tài khoản: Phần lớn dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu phải lưu theo luật.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Được xóa tự động sau 12 tháng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và Chính Sách này, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại shbey:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà shbey đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của shbey.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email hỗ trợ shbey. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, sau khi xác minh danh tính của bạn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ hoặc đối tác đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ: các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, nhà cung cấp game quốc tế hoặc hệ thống thanh toán xuyên biên giới.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, shbey cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia và tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu phù hợp (SCCs) với tất cả đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu trước khi chuyển dữ liệu số lượng lớn ra nước ngoài.

Dịch vụ shbey không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Tất cả quá trình đăng ký đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân.

shbey có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, shbey sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính Sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách shbey xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (địa chỉ văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Kênh live chat trực tiếp tại shbey.win — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi mục tiêu: trong vòng 24 giờ làm việc
• Thời hạn xử lý yêu cầu quyền dữ liệu: tối đa 30 ngày theo quy định pháp luật

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Bảo vệ quyền riêng tư của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là giá trị cốt lõi mà toàn bộ đội ngũ shbey cam kết giữ vững mỗi ngày.